Condiciones de Contratación

LEA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE CONTRATACIÓN DETENIDAMENTE PARA COMPRENDER LOS DERECHOS Y OBLIGACIONES ENTRE USTED Y MONASTERIO NATURE SCHOOL.

Las presentes condiciones generales regulan la compra online con Monasterio Nature School, titular de la web https://monasterionatureschool.com

Se presupone que el cliente conoce y acepta las mismas al realizar su proceso de compra, al igual que nuestra Política de Cookies, Política de Privacidad y Aviso Legal.

En cumplimiento con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos aquí consignados corresponden a la entidad titular de esta Web con denominación Columbus, S.A. (en adelante Monasterio Nature School), con CIF A38022125 y con domicilio Paseo San Telmo 10, 38400 Puerto de la Cruz – S/C de Tenerife, España, correo electrónico a efectos de notificación en protecciondedatos@columbus-sa.eu e inscrita en el Registro Mercantil de Santa Cruz de Tenerife en el tomo 147 general, libro 71 de la sección tercera, folio 156, hoja número 1.204.

Proceso de compra y disponibilidad

Membresías Nature School Club

Hay disponibles 3 tipos de membresías con pago mensual, que se renuevan automáticamente:

1/ Violeta del Teide: 5 euros al mes

2/ Tabaiba: 10 euros al mes

3/ Drago: 15 euros al mes

Cada tipo de membresía da derecho a diferentes actividades dentro de la Monasterio Nature School. Al escoger una de las membresías mediante el botón «Apuntarme» se redirige a la página del Carrito de Compra. En esta pantalla se podrá ver la membresía escogida y la fecha de la próxima renovación, ya que es una membresía mensual que se cobrará automáticamente en la tarjeta bancaria.

Al clicar en el botón «Finalizar Compra», se nos carga la página en la que deberemos introducir los datos de:

Comprador: datos para crear el usuario (Nombre, Apellidos, Dirección, Teléfono, Email)

Alumno/a (niño/a al que pertenece esta membresía). Se solicitarán: Nombre, Apellidos, Fecha de Nacimiento, Alergias, Información relevante sobre el alumno y su aprendizaje.

Tutores legales (obligatorio introducir un tutor legal, opcional poner dos tutores). Se solicitarán los datos de Nombre y Apellidos, Email, Teléfono y DNI.

Una vez rellene estos datos, se le pedirá que rellene los datos de la tarjeta bancaria (número de tarjeta, vencimiento y CVC) y ya puede finalizar el pedido haciendo clic en el botón de «Realizar Pedido»

Clases de inglés en la naturaleza «Nature Adventure»

Hay disponibles 2 rangos de edad, con planes de 1 clases por semana. El usuario puede escoger el día de la semana y la franja horaria que mejor le convenga, de lunes a viernes, y en el horario de 17 a 18:15 y de 18:30 a 19:45.

Además, tiene la posibilidad de realizar el pago escogiendo entre 4  planes, algunos con descuento, renovables automáticamente de septiembre a junio:

1/ Mensual: 30 euros al mes

2/ Trimestral: 85,50 euros al mes (precio sin descuento 90 euros)

3/ Semestral: 162 euros al mes (precio sin descuento 189 euros)

4/ Anual: 242,50 euros al mes (precio sin descuento 285 euros)

Todos los planes dan derecho a 1h y 15 minutos de clase de inmersión total en inglés, con profesores nativos una vez a la semana de septiembre a junio. Con un máximo de 10 alumnos por grupo.

✔ Acceso a Huerto ecológico

✔ Acceso a Espacios abiertos de aprendizaje multisensorial

✔ Acceso a Espacio de aprendizaje creativo Barn life

✔ Curso de formación intensivo en cuidados y alimentación de los animales de la granja

Para poder reservar una plaza en las clases de Nature Adventure, el usuario debe realizar los siguientes pasos:

1/ Escoger un rango de edad: Kids de 4 a 6 años o Junior de 7 a 12 años.

2/ Una vez escogido, se muestra una tabla con los días y horas disponibles, debe escoger una combinación de esas dos.

3/ Se le muestra el detalle de lo que incluyen las clases y ya puede escoger el plan de pagos en un desplegable.

4/ Escoge el plan de pagos y da clic en el botón de «Añadir»

5/ Podrá ir a Ver el Carrito desde esa misma página. Se le mostrará el resumen de su compra y el detalle de los cobros que se le cobrarán: matrícula, materiales y plan de pagos escogido, con las fechas.

Al clicar en el botón «Finalizar Compra», se carga la página en la que deberá introducir los datos de:

Comprador: datos para crear el usuario (Nombre, Apellidos, Dirección, Teléfono, Email)

Alumno/a (niño/a al que pertenece esta membresía). Se solicitarán: Nombre, Apellidos, Fecha de Nacimiento, Alergias, Información relevante sobre el alumno y su aprendizaje.

Tutores legales (obligatorio introducir un tutor legal, opcional poner dos tutores). Se solicitarán los datos de Nombre y Apellidos, Email, Teléfono y DNI.

Una vez rellene estos datos, se le pedirá que rellene los datos de la tarjeta bancaria (número de tarjeta, vencimiento y CVC) y ya puede finalizar el pedido haciendo clic en el botón de «Realizar Pedido»

Precios, impuestos y ofertas

Los precios que aparecen en esta Web son sin impuestos incluidos. Asimismo, nuestras ofertas serán válidas durante el período que se fije en nuestra web.

Lenguas de formalización y envío

Los pedidos sólo podrán realizarse en español. No se realizan envíos ya que se trata de productos digitales: membresías y suscripciones a clases presenciales.

Forma de pago

Trabajamos con la plataforma STRIPE para el pago de los servicios online a través de tarjeta bancaria. Puede conocer cómo trata la información dicha plataforma entrando directamente en su propia política de privacidad.

Para las membresías del Nature School Club los pagos serán mensuales.

Para las clases de inglés Nature Adventure los pagos serán mensuales, trimestrales, semestrales o anuales según lo que escoja el usuario.

En el caso de las clases de inglés «Nature Adventure», se realizarán los siguientes cobros automáticos:

1/ Un cobro inicial de 30 euros en concepto de Matrícula al realizar el alta

2/ Un cobro de 30 euros un mes antes del inicio de clases en concepto de Materiales

3/ El cobro recurrente según el plan escogido (mensual, trimestral, semestral o anual) al inicio de las clases.

Confirmación de la recepción del pedido

Una vez realizado el pedido, recibirá un correo electrónico en un plazo de 30 minutos a la cuenta facilitada en el formulario donde se confirmó su pedido.

También le llegará un correo electrónico para crear su cuenta con una contraseña personalizada, y acceder a su zona de «Mi Cuenta» en la web: allí podrá ver sus datos, pedidos, métodos de pago, etc.

Formalización del contrato

En aplicación del artículo 29 de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), este contrato celebrado por vía electrónica en el que interviene un profesional y un consumidor se presume celebrado en el lugar en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

El momento de celebración de este contrato de comercio electrónico será desde que Monasterio Nature School tenga conocimiento de la aceptación de la compra.

Cancelaciones, reclamaciones y medios técnicos para identificar algún error

Para proceder a la cancelación de las membresías del club o de las clases, puede hacerlo directamente desde «Mi Cuenta», en la sección «Mi Suscripción» y clicar en el botón «Cancelar».

En cualquier caso, para cancelaciones, reclamaciones o resolución de errores o dudas a la hora de formalizar los pedidos, puede ponerse en contacto con la dirección de la escuela a través de uno de estos medios:

e-mail: info@monasterionatureschool.com

Teléfono/WhatsApp: 622 07 61 16

Resolución alternativa de litigios en materia de consumo

Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013 y el Art. 13 de la Directiva 2013/11/UE, informamos de que aquellos comerciantes de la Unión Europea que celebren contratos de compraventa o de prestación de servicios en línea, realizados por medio de eCommerce o comercio electrónico, deberán ofrecer información de la existencia de la existencia de la Plataforma para la resolución de litigios en línea. Dicha plataforma ofrece una ventanilla única que permite a los consumidores y comerciantes de la Unión Europea resolver los litigios en el caso de las compras nacionales y transfronterizas.

Por ello, le informamos de que en el siguiente enlace puede acceder a la mencionada plataforma: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Asimismo, en el caso de que el consumidor quiera resolver un conflicto sin necesidad de acudir a dicha resolución extrajudicial, puede realizarlo a través de nuestro correo electrónico info@monasterionatureschool.com

Aviso legal, Política de privacidad y Política de Cookies

Puede ver nuestro Aviso Legal completo pulsando aquí

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Modificación de las presentes condiciones y duración

El titular de esta web podrá modificar en cualquier momento las condiciones aquí determinadas, siendo debidamente publicadas como aquí aparecen, por sus propios criterios o motivado por la modificación de legislación aplicable. La vigencia de las citadas condiciones se aplicará hasta que sean modificadas por otras debidamente publicadas.

Legislación y jurisdicción

La legislación aplicable al contenido del sitio web será la española y la jurisdicción, la correspondiente a los Juzgados y Tribunales competentes en Santa Cruz de Tenerife.

Última modificación: 25 de mayo de 2023